Avant de rejouer

Un loisir, pas un revenu : jeu responsable chez Betflare Casino

Dès 18 ans, un compte Betflare Casino contient des limites de dépôt et de mise, une auto-exclusion temporaire, une pause et une limite de session.

Fixer ma limite

Cinq repères utiles

Vérifiez les repères avant de miser

Tout ce qu'il faut savoir avant de jouer, en cinq lignes vérifiables.

Repère

Valeur

Âge minimum

18+

Autorité et licence

Kahnawake Gaming Commission, KGC-1776

Registre national

Interdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service

09 74 75 13 13

Questions par e-mail

[email protected]

Des garde-fous intégrés

Les cinq outils de contrôle de votre compte

La crainte de perdre le contrôle se règle dans les réglages, pas après coup.

Une dépense cadrée

Il fixe le montant maximal que vous pouvez déposer, et il se règle avant votre premier versement, quand vous voulez garder la dépense sous contrôle.

Quel montant miser ?

Elles bornent le total de vos mises et s'activent dès que vous sentez que les montants engagés montent plus vite que vous ne le vouliez.

Coupure volontaire

Elle ferme l'accès à votre compte pendant la durée que vous choisissez, à poser quand le jeu cesse d'être un loisir.

Le besoin de souffler

Une pause met le compte en veille plutôt que de le fermer, utile quand vous voulez simplement souffler avant de décider de la suite.

Combien de temps ai-je joué ?

Un minuteur vous rappelle la durée passée à jouer et peut fermer la session, à activer si vous perdez la notion du temps.

Au premier dépôt

Le menu avant les réglages

Ouvrez le menu de votre profil depuis la page d'accueil, puis vérifiez que vous êtes bien sur le compte que vous utilisez pour jouer.

Descendez jusqu'à jeu responsable

Cherchez la rubrique jeu responsable dans ce menu : elle regroupe les limites et l'exclusion, sans passer par le support.

Prenez le garde-fou utile

Choisissez le plafond qui correspond à votre inquiétude : dépôt, mise ou temps de session, en sachant que le réglage se pose avant de jouer.

Après la validation

Validez le réglage, puis revenez dans la rubrique pour voir la limite affichée ; en cas de doute, le support répond jour et nuit.

Le cadre qui vous protège

Pause courte, retrait long, registre national

La pause courte. Votre compte contient une pause temporaire, réglable depuis jeu responsable : vous choisissez votre période et l'accès aux jeux se ferme. Elle convient à une envie de souffler quelques heures ou quelques jours, sans quitter la maison.

Ce que vous gagnez en fermant. L'auto-exclusion temporaire ferme votre compte pour une période longue et ne peut pas être levée avant la fin. Vous la demandez depuis jeu responsable, dans votre compte. Aucune activité de jeu n'y est possible pendant ce temps.

Faut-il passer par l'ANJ ? L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux. Elle dure au minimum 3 ans, et sa levée se demande après ce délai. Vous la sollicitez en ligne, avec une photo de vous et une pièce valable, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Une aide confidentielle

Appelez quand le jeu vous préoccupe

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute anonyme et gratuite répond aux joueurs et à leurs proches, sept jours sur sept, de 8 heures à 2 heures, au tarif habituel. Le dialogue se fait par téléphone ou par messagerie, sans avoir à donner votre nom. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Cette association réunit des psychologues et propose une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien ainsi que des conseils sociaux et financiers. Les joueurs comme leurs proches y trouvent une écoute et des pistes concrètes. sosjoueurs.org

Evalujeu

Cet outil vous aide à faire le point sur votre pratique grâce à une auto-évaluation, puis à repérer les services d'aide disponibles. L'Autorité nationale des jeux le recommande. evalujeu.fr

Repérer tôt, c'est garder la main

Plus ces signaux apparaissent tôt, plus une limite de dépôt ou une pause courte suffit à reprendre la main. Repérer tôt évite d'attendre une perte qui pèse. Choisir un garde-fou reste un geste simple, posé dans votre compte.

Voici quelques situations qui reviennent souvent chez les joueurs qui s'arrêtent.

Vous jouez pour rattraper une perte
Vous dépassez le montant prévu
Vous cachez vos parties à vos proches
Le jeu prend la place de vos loisirs
Vous empruntez de l'argent pour jouer
Les séances durent plus que prévu
Vous pensez au jeu entre deux parties

Ce qui vous protège

Vérifiez votre réglage avant de rejouer

01Puis-je modifier une limite que j'ai déjà choisie ?+

Oui, la modification se fait dans la rubrique jeu responsable de votre compte, au même endroit que le réglage initial. Une limite se prépare avant de jouer, jamais après une perte : servez-vous en comme d'un cadre, pas comme d'un rattrapage. Le jeu reste un loisir qui a un coût.

02Une pause de compte, ça change quoi exactement ?+

La pause suspend l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez ; vous ne pouvez plus déposer ni lancer une partie pendant ce temps. La reprise se fait d'elle-même à la fin de la période, sans démarche de votre part. Vos limites de dépôt restent en place à votre retour.

03Mon conjoint joue trop : qui peut nous conseiller ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux proches, gratuitement et de façon anonyme, du téléphone comme du chat. Les explications se font à deux voix : la vôtre et celle de la personne concernée. SOS Joueurs complète cet accueil avec des psychologues et un accompagnement social et financier.

04Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant la date prévue ?+

Non, l'auto-exclusion temporaire de votre compte court jusqu'au bout de la période choisie, sans retour anticipé par un simple clic. Ce blocage ferme le dépôt et la mise pendant toute sa durée. Choisissez donc un délai que vous êtes prêt à tenir, pas le plus court.

05Ma pause Betflare ferme-t-elle aussi les autres sites ?+

Non, votre pause et votre auto-exclusion ne valent que pour votre compte Betflare Casino. Pour fermer l'accès aux sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il faut l'Interdiction volontaire de jeux, gérée par l'Autorité nationale des jeux, avec un engagement de trois ans minimum.

06Est-ce que je peux régler mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui, la version mobile reprend la même rubrique jeu responsable que l'ordinateur, avec les cinq outils au même endroit. Une limite de dépôt ou de mise se choisit avant de lancer une partie, pas en cours de session. Aucun envoi de document n'est nécessaire pour ce réglage.